メインコンテンツにスキップ

コンテンツに関するアクション

施行手順

違反行為を繰り返す者およびスパム行為を行う者への施行手順

ユーザーが、弊社の理念およびコンテンツに関する基準とガイドラインを含む、弊社の利用規約に違反した場合、または適用される法律や規制を順守しなかった場合、弊社は当該ユーザーに対して以下を行う権利を有します。

  1. 予約を行えないようにすること。
  2. 既に行った予約をすべてキャンセルすること。
  3. 弊社プラットフォームの使用、弊社カスタマーサービスへの問い合わせ、およびアカウントへのログインを行えないようにすること。

弊社では、弊社のコンテンツに関する基準とガイドラインへの度重なる違反行為を深刻に受け止めており、サービスの不適切な利用への対策としてストライクシステムを設けています。施行手順は各ストライクについて適用され、深刻さが段階的に増していきます。ポリシー違反の深刻さによっては、異なる水準の処罰が適用される場合があります。ユーザーはこちらの決定に異議を申し立てることができ、弊社は当該の違反の深刻さを加味して異議申し立ての内容を確認します。

弊社のストライクシステムの仕組み

  • 1警告＋最初のストライク

    コンテンツが削除された理由に加え、どのコンテンツのガイドラインが違反されたのかを説明する警告通知が届きます。弊社のモデレーションの決定に同意されない場合、異議申し立てを行っていただけます。弊社のコンテンツに関する基準やガイドラインに違反する、特定の明確に悪質なコンテンツ（例：児童性的虐待のコンテンツやテロリズム関連のコンテンツ）をアップロードされた場合、弊社は一度の違反で警告なしに、アカウントを永久に停止する場合があります。

  • 22回目のストライク

    最初のストライクから90日以内に別のストライクがあった場合、アカウントが一時的に停止され、新しいコンテンツを一切投稿できなくなります。2週間後、アカウントは再び有効化されます。

  • 33回目のストライク

    最初のストライクから90日以内に3回目のストライクがあった場合、弊社はアカウントを停止します。

お得な料金が他にもある旨のアイコン。

報告の乱用者に対する施行手順

弊社は、弊社の報告および異議申し立てのプロセスを通じた報告の乱用も許容していません。
これには、同じトピックや、弊社プラットフォーム上のコンテンツに関係していない、関連性または根拠のないリクエストについての複数の報告または異議申し立てが含まれますが、これらに限定されません。
法律に違反しているとお考えになるコンテンツやリスティング、ご自身が同意しないコンテンツやリスティング、不適切だと思われるコンテンツやリスティングをご報告いただいた場合でも、当該コンテンツの削除が確約されるわけではありません。

弊社は各報告を個別に審査し、弊社の理念およびコンテンツに関する基準とガイドラインを含む弊社の利用規約に違反していた場合、適切な措置を講じます。
弊社は、スパム行為を行う者や報告の乱用者への措置を行う権利を有しており、これらの措置には報告および / または異議申し立てのプロセスへのアクセスを無効化したり、乱用された報告および / または異議申し立てへの対応を拒否することが含まれます。