キャンセルや変更はいかなる場合でも返金不可のポリシーが適用されます。交渉には応じられません。返金不可の予約の場合、宿泊料金合計（サービス料を含む）が予約時に課金されます。

チェックインの際、予約保証に使用したクレジットカードをご提示ください。クレジットカードの名義は、チェックインする宿泊者名と一致する必要があります。一致しない場合、宿泊施設は予約をキャンセルする権利を有します。予約を再度有効にするためには、現金または新たなクレジットカードで支払いを行う必要があります。この場合、最初の支払いについては返金が行われます。

デビットカードでの予約は受け付けていません。

第三者による予約で、有効なクレジットカード、またはカード名義人の承認書およびカードのコピーが提出されない場合、ホテルは16:00（香港時間）までに予告なく予約を取り消す権利を有します。

18歳未満の方が宿泊する場合、大人の同伴が必要です。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

到着時に、HK$ 500の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 現金でお支払いください。 デポジットはチェックアウト時に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければ現金にて全額返金されます。