クレジットカードの名義は宿泊者名と一致する必要があります。宿泊施設でのチェックイン/支払いの際は、必ず予約保証に使用したクレジットカードを提示してください。提示できない場合はチェックインできません。デビットカードによる予約は受け付けていません。

宿泊施設のキャンセルポリシーにより、返金不可の予約では宿泊者名の変更は一切できません。

6部屋以上の予約には、通常とは異なるポリシーおよび追加料金が適用される場合があります。

屋上スイミングプールは、メンテナンスのため、追って通知があるまで一時的に休業となっています。

Regal Hotels Internationalは常に優れた衛生管理を維持していますが、お客様と従業員の健康と安全は最も重要です。ウィルスの蔓延を防ぎ、お客様の健康を守るため、チェックイン前の24時間以内に新型コロナウィルス感染症（Covid-19）の検査を受け、陰性である必要があります。

現在のパンデミックの状況を鑑み、ホテル滞在中またはホテル出発後24時間以内に予備感染者または確定感染者と判定された場合、消毒料としてお部屋1室につき1000香港ドル（HKD）、スイート1室につき1500香港ドルが請求されます。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。