チェックイン受付時間（00:00まで）以降に到着予定の場合は、事前に宿泊施設までお知らせください。連絡先の詳細は予約確認書に記載されています。事前連絡がない場合、予約はノーショー（無断不泊）扱いとなります。

宿泊施設では、ツアー、ショー、レストランなど外部施設の予約は行っていません。

チェックイン前とチェックアウト後に荷物預かりを利用できます。

到着前に荷物または郵便物を宿泊施設に送る場合、各アイテムに宿泊者名とチェックイン日を明記してください。荷物や郵便物の保管は到着日の1週間前から可能です。大きな荷物、大量の荷物、要冷蔵品の保管はできません。また、着払い・代金引換の荷物の受け取りは行っていません。詳細については直接宿泊施設までお問い合わせください。

東京都内および一部の地域には、相鉄フレッサインの宿泊施設が複数あります。予約確認書に記載された宿泊施設名を旅行前に再度確認の上、ご予約の宿泊施設へお越しください。予約と異なる相鉄フレッサインには宿泊できません。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設での飲食サービスは制限されているか、利用不可となっている場合があります。